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Esta política de privacidad es efectiva desde: 01/12/2017.

1. Acerca de nosotros y esta política

Esta política describe cómo Covedisa (en adelante, “Covedisa”) recopila, usa, procesa y comparte la información que recoge sobre los Usuarios de la Aplicación.

Esta política se aplica a la Aplicación, ya sea que los usuarios la utilicen desde un dispositivo móvil, computadora personal o en cualquier otro dispositivo. Puede que algunos de los sitios web de terceros que trabajen con y/o emplee Covedisa, como el de los e-commerce, tengan políticas de privacidad distintas en relación con cualquier información recopilada mediante esos sitios. Las políticas de privacidad aplicables a esos sitios estarán disponibles en esos mismos sitios y son responsabilidad exclusiva de cada uno de ellos, por lo que Covedisa no es ni puede ser responsable de ninguno de ellos.

Covedisa es el administrador de datos de la información recopilada bajo esta política y se encuentra debidamente registrada por ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.

Al descargar, acceder o hacer uso de la Aplicación, los usuarios acceden a que su información se use de acuerdo con esta política de privacidad.

Tal como se estipula en las condiciones de la Aplicación, para acceder a ella o utilizarla usted debe tener como mínimo 18 años. Covedisa no recoge, ni utiliza intencionadamente datos personales de personas menores de 18 años.

 

2. Qué tipo de información recopilamos

Covedisa recopila información de diversas fuentes, pero la gran mayoría proviene directamente de los Usuarios de la Aplicación cuando acceden o utilizan la misma. Por lo general, la información que se recopila está relacionada con el servicio a brindar por cada uno de los Usuarios a través de la Aplicación. La información puede incluir datos que cada usuario envía al crear una cuenta dentro de la Aplicación.

 

3. Crear un perfil 

El perfil 

Para el uso de la Aplicación, Covedisa le brindará un perfil para el acceso a la Aplicación que asociaremos con cada Usuario y con su cuenta de correo electrónico. Los Usuarios podrán asociar su cuenta a varios dispositivos.

El perfil de cada usuario sólo será visible para Covedisa con la finalidad de hacer el seguimiento del servicio brindado y relacionado con cada Usuario y/o sus Usuarios asociados.

 

4. ¿Cómo usamos la información que tenemos sobre usted?

La información recopilada a través del uso o acceso a la Aplicación es usada por Covedisa para analizar la viabilidad de su servicio de entrega en relación con cada Usuario. Asimismo, puede que haya otros motivos por los cuales Covedisa necesita usar dicha información, como mantener registros o proteger sus derechos legales.

Atención al Usuario

Covedisa emplea su información, incluidos los datos que nos facilita directamente en comunicaciones, para ofrecer ayuda a los Usuarios cuando la necesiten mediante los canales de atención al Usuario de Covedisa. También emplea la información para ponerse en contacto con los Usuarios, por ejemplo, como parte de nuestro servicio de atención o para enviarle actualizaciones sobre la Aplicación. Por último, Covedisa usa sus datos para administrar su cuenta, la relación que tiene con la misma y con Covedisa y para mejorar su experiencia al usar la Aplicación y/o proveer los servicios.

Almacenamiento de Información

Covedisa puede utilizar en la Aplicación cookies o algún otro tipo de tecnología similar para almacenamiento de datos. Estas tecnologías recopilan y almacenan ciertos datos en el dispositivo utilizado para el acceso y uso de la Aplicación o accediendo a datos del mismo dispositivo. Permiten, además, la recopilación de datos como el modelo de los dispositivos utilizados, el sistema operativo, etc.

 

6. ¿Quién más puede ver su información?

Puede que compartamos su información con los clientes y/o proveedores de nuestros servicios si es necesario para el funcionamiento de la Aplicación y/o el negocio de Covedisa. No obstante, y en principio, Covedisa no comparte ni compartirá con terceros la información y los datos recopilados en la Aplicación, en relación a los Usuarios (sean estas Cuentas Principales o Cuentas Asociadas).

 

7. Derechos del Usuario en relación con su información

Los Usuarios tienen ciertos derechos sobre su información personal y la manera en que la usamos, conforme la Ley 25.326 y su legislación reglamentaria.

Estos derechos incluyen:

• Derecho de información: los Usuarios pueden solicitar información al organismo de control relativa a la existencia de archivos, registros, bases o bancos de datos personales, sus finalidades y la identidad de sus responsables.

• Derecho de acceso: el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el art. 14, inc. 3 de la Ley 25.326. Conforme Art 1 de la Disposición 10/2008.

• Derecho a corregir información personal (actualización o rectificación): Covedisa intenta que la información que tiene sobre los Usuarios sea correcta y esté actualizada. En el caso de que los Usuarios descubrieran que alguno de los datos que tiene es incorrecto, debe ponerse en contacto con soporte@hopenvios.com.ar indicando el dato y el error para que Covedisa lo analice y lo corrija a la mayor brevedad posible, en caso de corresponder.

• Supresión de datos. En algunas circunstancias, los Usuarios tienen el derecho a pedir que se eliminen algunos y/o todos los datos personales. Para tal finalidad, debe ponerse en contacto con Covedisa a soporte@hopenvios.com.ar. Los Usuarios deben tener presente que la supresión parcial y/o total no procederá en caso que la misma pueda causar perjuicios a los derechos o intereses legítimos de terceros o cuando existiera una obligación legal de conservar los mismo. En este último caso Covedisa hará sus mejores esfuerzos para evitar su divulgación, corrupción y/o daños

• Confidencialidad de datos: los Usuarios pueden requerir a soporte@hopenvios.com.ar que los datos que Covedisa conserve de ellos sean tratados confidencialmente. Covedisa atenderá a dichos pedidos y procederá conforme, en la mayor medida que lo permita la legislación y siempre y cuando no afecte derechos e intereses legítimos de terceros o no se encuentre en juego una obligación legal de mantener dichos datos públicos.

• Desactivación de la cuenta. Los Usuarios pueden solicitar a Covedisa la desactivación de la misma. Para ellos, los Usuarios deben tener en cuenta que si solicitan la desactivación de su cuenta por completo, perderán todo dato asociado a la misma y no se podrán recuperar en el futuro. Asimismo y conforme se enunció en los términos de uso, Covedisa puede desactivar las cuentas de los Usuarios o suspenderlas, frente al caso de uso ilegal o contrario a dichos términos o a esta política de privacidad.

 

8. ¿Cuánto tiempo conservamos su información y dónde la almacenamos?

Covedisa conservará su información el tiempo que crea necesario para los fines del negocio y la actividad de Covedisa, en función de la legislación vigente.

 

10. Cambios en la política

Puede que la política de privacidad sea modificada de tanto en tanto. Covedisa publicará el contenido actualizado de la política de privacidad en esta página. Los usuarios deberán visitar esta página de vez en cuando para asegurarse de que conoce la última versión. La política nueva será efectiva a partir de la fecha en la que la publiquemos.

 

11. Contacto

Si los usuarios desean contactarse con Covedisa sobre cualquiera de los puntos relacionados con esta política de privacidad, incluido el ejercicio de sus derechos, deberán dirigirse a nuestro departamento de atención mediante un correo electrónico a soporte@hopenvios.com.ar .

Covedisa S.A. (en adelante, “Covedisa”)

 

1 Acerca de estos términos

Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante

1.1 Estos términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) se aplican a la descarga, acceso, uso y/o todas las actividades realizadas en y/o mediante cualquiera de los módulos de la aplicación HOP (en adelante, la “Aplicación”), ya sea desde una computadora personal, un dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo. Estos Términos y Condiciones también se aplican a cualquier otro servicio que podamos ofrecer en relación con los módulos o la Aplicación, como atención al usuario..

1.2 Estos Términos y Condiciones están disponibles en la tienda de aplicaciones o plataforma en la que los usuarios (en adelante, los “Usuarios”) descargan la Aplicación (como el App Store de Apple, Google Play Store), y nuestro sitio web en www.hopenvios.com.ar (en adelante, el “Sitio”). Los Usuarios entienden que al descargar y/o hacer uso de la Aplicación, están aceptando estos Términos y Condiciones y la política de privacidad de Covedisa (ver apartado 13 más abajo).

1.3 Los Usuarios declaran que tienen como mínimo 18 años de edad y cuentan con todas las habilitaciones y autorizaciones legalmente exigibles para desarrollar su actividad y hacer uso de la Aplicación y los Servicios.

1.4 Los Usuarios pueden acceder a la última versión de estos Términos y Condiciones en cualquier momento en la dirección https://www.hopenvios.com.ar.
 Podemos modificar estos términos en cualquier momento según lo estipulado más adelante en el apartado 17, si usted continúa utilizando la Aplicación después de que los Términos y Condiciones se hayan actualizado, supondrá una confirmación de que acepta los Términos y Condiciones actualizados.

 

2 Acerca del acceso a la Aplicación

2.1 Los Usuarios son responsables de los cargos de servicio de telefonía móvil y/o conexión a Internet que puedan tener por acceder a la Aplicación y utilizarla. Antes de acceder a la Aplicación o utilizarla debería consultar con su proveedor de internet o prestador de servicios de telefonía móvil.

2.2 Puede suceder que la Aplicación o cualquier módulo de ella no esté disponibles por motivos técnicos o de mantenimiento, ya sean estos programados o no. ….

 

3. Finalidad de la aplicación

La Aplicación permite a los Usuarios contactarse con Covedisa para intercambiar mutuamente información en relación con el servicio de entregas de paquetes de Covedisa. En este sentido, la Aplicación permite conocer la disponibilidad de los Usuarios para la recepción y guarda de paquetes, el estado de cada uno de ellos, información del destinatario final, plazos de guarda, sistema de control de los paquetes y seguimiento de los mismos.

 

4 Cuentas

4.1 Para usar la Aplicación será necesario contar con una cuenta. La misma será provista por Covedisa. Para utilizar la cuenta los Usuario deberán descargar la Aplicación y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Los Usuarios confirman que tomarán todas las medidas necesarias para proteger sus datos de inicio de sesión y mantenerlos en secreto, los que serán personales e intransferibles. Los datos de inicio de sesión pueden ser gestionados, directamente desde la Aplicación, en caso de sospecha de algún tipo de vulneración.

4.2 Usted acepta no proporcionar sus datos de inicio de sesión a otras personas, así como impedir que otras personas utilicen dichos datos de inicio de sesión o su cuenta.

4.3 Covedisa entenderá que cualquier persona que inicie sesión en una cuenta con los datos propios de la misma será el usuario mismo o alguien que cuente con su permiso. Si no mantiene en secreto sus datos de inicio de sesión o si comparte estos o su cuenta con otra persona (ya sea intencionada o involuntariamente), acepta la total responsabilidad de las consecuencias de esa acción y está de acuerdo en compensar a Covedisa por la totalidad de cualquier pérdida o perjuicio resultante.

4.4 Covedisa no será responsable ante los Usuarios por ninguna pérdida que sufran como resultado de que una persona no autorizada tenga acceso a su cuenta o utilice la Aplicación, y no aceptará responsabilidad alguna por las pérdidas o los perjuicios resultantes de dicho uso no autorizado, ya sea este fraudulento o de otra naturaleza.

4.5 Covedisa se reserva el derecho a eliminar la cuenta si a requerimiento del Usuario o en caso de finalización en la relación comercial..

4.6 Los Usuarios son conscientes de que si eliminan su cuenta o si Covedisa la elimina en cumplimiento de estos Términos y Condiciones, podría perder el acceso a cualquier dato anteriormente asociado a la misma (incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, ________).

4.7 Los Usuarios declaran que no tienen ni tendrán la propiedad de ninguna cuenta de la Aplicación. Covedisa podrá suspender, cancelar, modificar o borrar cualquiera de estas cuentas en cualquier momento, por cualquier razón, sin previo aviso.

4.8 Los datos asociados con su cuenta y/o la Aplicación y/o los módulos de la misma, se almacenan en los archivos de Covedisa y no se sincronizan entre los distintos dispositivos.

4.9 Los Usuarios podrán generar cuentas asociadas (en adelante, la “Cuenta Asociada” o las “Cuentas Asociadas”) a su cuenta principal (en adelante, la “Cuenta Principal” o “Cuentas Principales”). Dichas Cuentas Asociadas se crearán a partir de la información de una Cuenta Principal y deberán estar vinculadas …. Los Usuarios no podrán tener más de tres (3) Cuentas Asociadas a su Cuenta Principal. La Aplicación no permitirá crear o asociar más cuentas que las permitidas anteriormente.

 

5 Conducta de los Usuarios y contenido

5.1 Los Usuarios declaran que todos los datos y/o información provistos y generados en su cuenta a través de la Aplicación son emitidos a tí­tulo personal y que los mismos serán veraces, actualizados y completos, para el mejor desempeño de la Aplicación y del servicio de entrega de paquetes a ser llevado a cabo. Por lo tanto, son los Usuarios, a través de las Cuentas Principales o de las Cuentas Asociadas, exclusivos responsables de toda la información y/o datos aportados mediante la aplicación, siendo responsables, en consecuencia, por los daños y perjuicios causados a Covedisa, derivados de la información y datos vertidos en la Aplicación o cualquiera de sus módulos.

5.2 Los Usuarios pueden enviar, cargar, comunicar, transmitir o facilitar de cualquier otro modo información, datos, , fotografías, , etiquetas y otros materiales (en adelante, el “Contenido”), a través de la Aplicación. En este sentido, entonces, son los Usuarios y no Covedisa los únicos responsables de todo el Contenido que pueda cargar, comunicar, transmitir o facilitar de cualquier otra forma a través de nuestros Servicios.

5.3 Los Usuarios se comprometen a no cargar, comunicar, transmitir ni facilitar de otra forma Contenido:

• que no tenga vinculación específica con la finalidad y/o funcionalidad de la Aplicación.

• que sea o pueda ser razonablemente considerado como ilegal, dañino, acosador, difamatorio, calumnioso, obsceno o reprobable en cualquier otro sentido;

• que sea o pueda ser razonablemente considerado como una vulneración de la privacidad de otras personas;

• que sea o pueda ser razonablemente considerado incitador a la violencia o al odio racial o étnico;

• por el que los Usuarios no tengan derecho a facilitar de forma legal (como información que sea privilegiada, propiedad de otras personas o confidencial);

• que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual o cualquier otro derecho que sea propiedad de terceros;

• que consista en publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo basura, spam, cartas en cadena, estafas piramidales u otra forma de mensajes publicitarios;

• que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones; o

5.4 Por ello, los Usuarios se comprometen a no hacer lo siguiente:

• utilizar la Aplicación para perjudicar, ofender, acosar o de cualquier manera vulnerar los derechos y/o intereses legítimos de terceros;

• usar la dirección de correo electrónico de otra persona o entidad para registrarse y utilizar la Aplicación;

• utilizar la Aplicación con fines fraudulentos o abusivos (incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, usar la Aplicación para suplantar a una persona o entidad, o, de otro modo, adulterar su relación con una persona, entidad o la Aplicación);

• disfrazar, convertir en anónima u ocultar su dirección IP o el origen de cualquier Contenido que usted pueda cargar;

• utilizar nuestros Servicios con cualquier finalidad comercial o lucrativa o en beneficio de terceros;

• eliminar o modificar los avisos de marcas registradas u otra información sobre derechos de propiedad que aparezcan en la Aplicación o en cualquiera de sus módulos;

• causar interferencias o interrupciones en la Aplicación, servidores o en las redes a través de las que se proporcionan los mismos;

• intentar descompilar, hacer ingeniería inversa, desmontar o piratear la Aplicación, o sortear o bloquear las tecnologías de cifrado o medidas de seguridad o los datos que transmite, procesa o almacena Covedisa;

• reunir, extraer o recopilar cualquier información acerca de la Aplicación o de otros Usuarios que la utilizan, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, la información o los datos personales; por ejemplo, cargando cualquier elemento para recopilar información, como etiquetas de píxel, cookies, formatos de intercambio gráfico (gifs) o elementos similares, entre otros, conocidos a veces como “software espía”, “spyware” o “pcm” (mecanismos de recolección pasiva);

• vender, transferir o intentar vender o transferir una cuenta que tenga con Covedisa o cualquier parte de una cuenta;

• alterar el funcionamiento normal de la Aplicación o llevar a cabo cualquier otra acción que pudiera afectar negativamente a la capacidad de otros Usuarios para utilizar la Aplicación;

• desobedecer los requisitos o las normativas de cualquier red conectada a la Aplicación;

• utilizar la Aplicación para infringir alguna ley o normativa en vigor;

• utilizar la Aplicación de cualquier otra forma que no esté permitida por estos Términos y Condiciones.

Si cree que alguien puede estar infringiendo algún punto de estos Términos y Condiciones, los Usuarios deberán ponerse en contacto con a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@hopenvios.com.ar.

5.5 Covedisa se reserva el derecho de retirar de la Aplicación cualquier Contenido cargado si verifica y decide, a su sola y entera discreción, que el mismo vulnera alguna parte de estos Términos y Condiciones o que puede desacreditar la Aplicación y/o los servicios y/o el buen nombre de Covedisa.

5.6 Al acceder o utilizar la Aplicación, los Usuarios están de acuerdo con que se pueda mostrar su nombre de usuario y otros detalles relacionados.

 

6 Vulneración de estos términos

6.1 Sin limitar otros recursos ni ningún otro apartado de estos Términos y Condiciones, si Covedisa toma razonable conocimiento que algún Usuario está vulnerando estos Términos y Condiciones (lo que incluye la repetición de vulneraciones menores), Covedisa se reserva el derecho de tomar cualquiera de las siguientes medidas, ya sean una o varias, sin previo aviso:

• eliminar, suspender y/o modificar su cuenta o parte de ella;

• suspender y/o cancelar su acceso a la Aplicación;

A título enunciativo pero no limitativo, cualquier vulneración de los apartados 5.3 o 5.4 se podría considerar un incumplimiento.

6.2 Los Usuarios reconocen y consienten que deberán compensar a Covedisa, por todas las pérdidas, daños, perjuicios, reclamaciones, multas, sanciones, accesorios legales, gastos y costas que puedan derivarse de cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos y Condiciones.

 

7 Disponibilidad de la Aplicación

7.1 Covedisa no garantiza que la Aplicación estén disponibles o libres de errores en toda situación y circunstancia o en algún momento concreto. No obstante, Covedisa realizará sus mejores esfuerzos, cumpliendo con los más altos estándares técnicos, para que la Aplicación se encuentre disponible y funcional el mayor tiempo posible.

7.2 Covedisa puede cambiar o actualizar la Aplicación parcial o totalmente sin previo aviso a los Usuarios. Covedisa no ofrece ninguna garantía ni declaración acerca de la disponibilidad de la Aplicación y se reserva el derecho a modificarla o a dejar de ofrecerla a su entera discreción sin previo aviso, incluyendo, por ejemplo, por razones técnicas (como dificultades técnicas experimentadas por Covedisa o en Internet) o para mejorar la experiencia de Usuarios. Covedisa no asume responsabilidad de ninguna naturaleza por no cumplir o retrasar cualquiera de sus obligaciones si la causa está fuera de su control razonable.

7.3 Asimismo, Covedisa no será de ninguna manera responsable por los servicios de provisión de servicio de Internet o de telefonía móvil que utilicen los Usuarios, por lo que no puede garantizar un nivel determinado de funcionalidad por los mismos. Cualquier inconveniente, retraso, falla, suspensión, interrupción o reclamo en relación con los mismos, debe canalizarse con las compañías correspondientes.

 

8 Limitación de la responsabilidad

8.1 Covedisa acepta la responsabilidad por daños resultantes de su negligencia o de la de sus empleados o agentes, así como por pérdidas o perjuicios causados por fraudes cometidos por Covedisa o sus agentes. Covedisa no será responsable, de ninguna manera, por los Usuarios de la Aplicación quienes no son ni agentes ni empleados de Covedisa.

8.2 Covedisa no es ni será responsable de lo siguiente:

• pérdidas o perjuicios no causados por su propia vulneración de estos Términos y Condiciones o por su negligencia;

• pérdidas o perjuicios que no sean razonablemente previsibles por los Usuarios y Covedisa en el momento de su aceptación de estos Términos y Condiciones, incluidas aquellas pérdidas que sucedan como efecto mediato de las pérdidas previsibles. Eso puede incluir la pérdida de datos o de chance, la interrupción del servicio, fallos informáticos o de otros dispositivos o pérdidas financieras;

• cualquier daño que pueda sufrir cualquier dispositivo que utilice para acceder o usar la Aplicación,

• aumentos en las pérdidas o los daños resultantes de que los Usuarios vulneren cualquier punto de estos Términos y Condiciones, o

• fallos técnicos o la falta de disponibilidad de la Aplicación, siempre que esto se escape razonablemente del control de Covedisa.

• por fallas de la Aplicación por problemas imputables al equipo o equipos, tecnología o sistemas del Usuario.

 

9 Propiedad intelectual

9.1 Los Usuarios aceptan que Covedisa es propietaria o posee la licencia de todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual inherentes a la Aplicación o relacionados con la misma (excluido el Contenido con el que contribuyen los Usuarios y que es propiedad de estos).

9.2 Covedisa le concederá a los Usuarios una autorización no exclusiva, intransferible, personal, revocable y limitada para el acceso o el uso de la Aplicación (pero no a objetos relacionados ni al código fuente) para su uso personal y privado, y en cada caso, siempre que dicho uso se realice según estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones también se aplican a cualquier actualización o ajuste que Covedisa pueda poner a disposición de los Usuarios la Aplicación y/o sus módulos, y dicha actualización o ajuste formará parte de la Aplicación con el fin de estos Términos y Condiciones.

9.3 Los Usuarios reconocen y declaran que no tienen ni tendrán la propiedad ni otros intereses de propiedad de la Aplicación y/o sus módulos y/o sus cuentas (Principales o Asociadas). Los Usuarios no pueden copiar, distribuir, poner a disposición pública o crear ningún trabajo derivado de la Aplicación o parte alguna de ella.

 

11 Privacidad

11.1 Covedisa recopila, procesa, utiliza y comparte su información según lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad y en estos Términos y Condiciones. Al descargar la Aplicación y/o acceder a ella, los Usuarios autorizan a Covedisa a recopilar, procesar, utilizar y compartir sus datos.

11.2 Es posible que Covedisa emplee cookies o tecnologías similares para almacenar determinados tipos de información cada vez que los Ususarios utilicen la Aplicación.

 

12 Modificación de estos términos

12.1 Puede ver estos términos en cualquier momento en https://www.hopenvios.com.ar.

12.2 Covedisa se reserva el derecho de actualizar estos términos de vez en cuando, mediante la publicación en esa dirección de la versión actualizada. Es posible que lo hagamos por diversas razones, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo por motivos técnicos o legales o porque las necesidades de nuestro negocio hayan cambiado.

 

13 Divisibilidad

18.1 Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones se considerase inválida o no ejecutable a criterio de un tribunal competente, esa parte deberá interpretarse de forma coherente con los restantes puntos para reflejar lo más aproximadamente posible el espíritu de los presentes, y el resto de estos Términos y Condiciones seguirán siendo válidos y ejecutables. Si no es posible interpretar una parte invalidada o inexigible de estos Términos y Condiciones de una manera coherente, esa parte se considerará eliminada de estos términos sin que afecte al resto de disposiciones de estos Términos y Condiciones.

 

14 Renuncia de derechos

14.1 El hecho de que Covedisa no ejerza o aplique alguno de los derechos contemplados en estos términos no implica la renuncia al derecho a aplicarlo. Cualquier renuncia a tales derechos solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por Covedisa.

 

15 Resolución de quejas y disputas

La mayoría de los problemas se pueden resolver rápidamente de una manera amigable y de buena fe enviando un correo electrónico a la dirección: soporte@hopenvios.com.ar

 

16. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y regirán conforme a la legislación argentina. Covedisa y el usuario se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en relación con los mismos conforme lo dispuesto en el punto 15, anterior, previamente a acudir a la jurisdicción contemplada. En caso que no sea posible una solución amistosa de cualquier tipo de los usuarios se someten a la jurisdicción de los tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires.

 

17. Preguntas acerca de estos términos

Si tiene preguntas acerca de estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@hopenvios.com.ar .

Estos términos se actualizaron por última vez el 01 de Noviembre de 2017.

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