Envíos diarios

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Retirá tus compras online más fácil y rápido

Estimad@s Usuari@s de HOP,

Debido a la situación actual producto de la propagación del Coronavirus (COVID-19) y la cuarentena total y obligatoria decretada en el país, te informarmos algunas medidas que estamos tomando con el objetivo de colaborar en la preservación de la salud de nuestros usuarios y de todos los que hacemos HOP.

Para los usuarios que eligen HOP para retirar sus envíos:

  • Plazo de guarda en Puntos HOP: A todos los envíos que se encuentren en este momento en nuestros Puntos HOP, se les extiende el plazo de guarda hasta el 3 de abril inclusive para retiro.
  • Envíos: No estará habilitada la opción de envío a través de HOP durante el período de cuarentena obligatoria.
  • Retiro de paquetes: Si tu envío se encuentra en uno de nuestros Puntos HOP y el local permanece abierto, podrás retirarlo normalmente. Si el local se encuentra cerrado, podrás retirarlo cuando finalice la cuarentena.

Para los usuarios que despachan sus ventas a través de HOP:

  • Te compartimos el listado de puntos de despacho que se encuentran abiertos durante la semana del 25 de Marzo (ver aquí)

HOP llega todos los días a primera hora a todos sus puntos de entrega


HOP garantiza la entrega de los envíos en menos de 24 hs*
*Sujeto a horarios de entrega del eCommerce
Los puntos HOP están abiertos de lunes a domingo, incluyendo feriados, en un horario amplio
Seguimiento de tu pedido en tiempo real a través de nuestro sistema de tracking

Cómo funciona

1
Al comprar en un eCommerce elegí HOP como método de envío
2
Seleccioná en que punto de entrega querés retirar tu pedido
3
HOP retira el pedido por el depósito del vendedor
4
Y en 24 hs lo entrega en el punto que elegiste

Puntos HOP

preguntas frecuentes

Es un servicio que te permite retirar tu compra online, en el momento que más te conviene y por cualquiera de nuestros puntos HOP ubicados estratégicamente.
Tenés que verificar si la tienda ofrece HOP como método de envío.
Si es así, al seleccionar HOP se desplegará un mapa o un listado, con los puntos de entrega más cercanos al domicilio o CP que informaste.
Sólo tenés que elegir el punto de entrega a donde prefieras retirar tu pedido.
Todos los puntos de nuestra red ofrecen una amplia disponibilidad horaria, algunos son 24 hs. Los horarios de cada punto los podrás consultar al momento de seleccionar el punto para retirar tu envío.
HOP o la tienda te notificarán por mail acerca del estado de tu envío en todo momento. También podrás visualizar el estado del tracking en la web de HOP www.hopenvios.com.ar ingresando tu código de seguimiento.
Cuando tu paquete haya llegado al punto de entrega, te enviaremos una notificación vía mail con la Info del punto de entrega y un código único de retiro.
Cuando vayas a retirar tu pedido es necesario que lleves la notificación que te enviamos, impresa o en tu celular.
En el punto de entrega leerán el código único de retiro y te entregarán tu pedido.
Deberás contactarte con la tienda o vendedor al que le realizaste la compra para pactar un nuevo envío.

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¡Estamos para ayudarte!