Cotizá tu envío

Es la forma de mandar un paquete de una persona a otra usando nuestra red. Lo despachás en un Punto HOP, nosotros lo movemos y quien lo recibe lo retira en el Punto HOP que haya elegido, con un código único. No hay que esperar a nadie en casa ni coordinar horarios de entrega: cada uno pasa por el Punto cuando le queda cómodo.

Primero cotizás y después completás los datos del envío para que quede generada la etiqueta. Imprimila y pegala sobre el paquete ya cerrado, de manera que se lea completa. Con eso acercate al Punto HOP que te quede mejor, entregalo y guardá el comprobante: ahí está el código con el que vas a seguirlo.

En el buscador de Puntos HOP. Escribís tu dirección o localidad y te mostramos en el mapa los Puntos más cercanos, con la dirección y los horarios de cada uno. Son kioscos, almacenes, farmacias y comercios de barrio, así que casi siempre hay uno de paso.

Depende del origen y del destino. Cuando tu paquete queda listo para retirar le avisamos por mail a quien lo recibe, y mientras tanto podés ver cada movimiento con el código de seguimiento.

Al generar un envío tenés que informar el largo, el ancho, el alto y el peso del paquete. Es importante que las medidas coincidan con las reales, para que la cotización y la operación logística salgan bien.

Hay cuatro tamaños. XS: hasta 40 × 20 × 20 cm y 5 kg. S: hasta 40 × 30 × 23 cm y 10 kg. M: hasta 40 × 30 × 60 cm y 25 kg. L: hasta 40 × 30 × 110 cm y 50 kg.

Importante: ninguna medida puede superar los 165 cm y el lado más largo tiene que ser menor o igual a 120 cm. Tené en cuenta que en el Punto HOP se revisa lo que despachás y pueden rechazarlo si excede lo permitido.

El precio depende de la modalidad que elijas: envío a un Punto HOP o devolución a depósito. En el cotizador de esta página ves cuánto sale cada una antes de contratar. El tamaño del paquete te lo pedimos para validar que se pueda despachar, no para calcular el precio. Es un precio de referencia y se confirma cuando despachás el paquete en el Punto HOP.

Con el código de seguimiento que te queda al despachar. Ingresalo en Rastreá tu envío y vas a ver el estado actualizado del paquete: recibido, en camino, listo para retirar y entregado. Quien lo recibe también va a recibir un mail cuando el paquete llegue al Punto y ya lo pueda pasar a buscar.

El paquete queda guardado en el Punto HOP durante un plazo determinado. Si ese plazo se vence sin que nadie lo retire, lo damos por no entregado y lo devolvemos. Te avisamos por mail antes de que eso pase, así llegás a coordinarlo.