Politicas de Privacidad
Esta política de privacidad es efectiva desde: 01/12/2017.
1. Acerca de nosotros y esta política
Esta política describe cómo Covedisa (en adelante, “Covedisa”) recopila, usa, procesa y comparte la información que recoge sobre los Usuarios de la Aplicación.
Esta política se aplica a la Aplicación, ya sea que los usuarios la utilicen desde un dispositivo móvil, computadora personal o en cualquier otro dispositivo. Puede que algunos de los sitios web de terceros que trabajen con y/o emplee Covedisa, como el de los e-commerce, tengan políticas de privacidad distintas en relación con cualquier información recopilada mediante esos sitios. Las políticas de privacidad aplicables a esos sitios estarán disponibles en esos mismos sitios y son responsabilidad exclusiva de cada uno de ellos, por lo que Covedisa no es ni puede ser responsable de ninguno de ellos.
Covedisa es el administrador de datos de la información recopilada bajo esta política y se encuentra debidamente registrada por ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
Al descargar, acceder o hacer uso de la Aplicación, los usuarios acceden a que su información se use de acuerdo con esta política de privacidad.
Tal como se estipula en las condiciones de la Aplicación, para acceder a ella o utilizarla usted debe tener como mínimo 18 años. Covedisa no recoge, ni utiliza intencionadamente datos personales de personas menores de 18 años.
2. Qué tipo de información recopilamos
Covedisa recopila información de diversas fuentes, pero la gran mayoría proviene directamente de los Usuarios de la Aplicación cuando acceden o utilizan la misma. Por lo general, la información que se recopila está relacionada con el servicio a brindar por cada uno de los Usuarios a través de la Aplicación. La información puede incluir datos que cada usuario envía al crear una cuenta dentro de la Aplicación.
3. Crear un perfil
El perfil
Para el uso de la Aplicación, Covedisa le brindará un perfil para el acceso a la Aplicación que asociaremos con cada Usuario y con su cuenta de correo electrónico. Los Usuarios podrán asociar su cuenta a varios dispositivos.
El perfil de cada usuario sólo será visible para Covedisa con la finalidad de hacer el seguimiento del servicio brindado y relacionado con cada Usuario y/o sus Usuarios asociados.
4. ¿Cómo usamos la información que tenemos sobre usted?
La información recopilada a través del uso o acceso a la Aplicación es usada por Covedisa para analizar la viabilidad de su servicio de entrega en relación con cada Usuario. Asimismo, puede que haya otros motivos por los cuales Covedisa necesita usar dicha información, como mantener registros o proteger sus derechos legales.
Atención al Usuario
Covedisa emplea su información, incluidos los datos que nos facilita directamente en comunicaciones, para ofrecer ayuda a los Usuarios cuando la necesiten mediante los canales de atención al Usuario de Covedisa. También emplea la información para ponerse en contacto con los Usuarios, por ejemplo, como parte de nuestro servicio de atención o para enviarle actualizaciones sobre la Aplicación. Por último, Covedisa usa sus datos para administrar su cuenta, la relación que tiene con la misma y con Covedisa y para mejorar su experiencia al usar la Aplicación y/o proveer los servicios.
Almacenamiento de Información
Covedisa puede utilizar en la Aplicación cookies o algún otro tipo de tecnología similar para almacenamiento de datos. Estas tecnologías recopilan y almacenan ciertos datos en el dispositivo utilizado para el acceso y uso de la Aplicación o accediendo a datos del mismo dispositivo. Permiten, además, la recopilación de datos como el modelo de los dispositivos utilizados, el sistema operativo, etc.
6. ¿Quién más puede ver su información?
Puede que compartamos su información con los clientes y/o proveedores de nuestros servicios si es necesario para el funcionamiento de la Aplicación y/o el negocio de Covedisa. No obstante, y en principio, Covedisa no comparte ni compartirá con terceros la información y los datos recopilados en la Aplicación, en relación a los Usuarios (sean estas Cuentas Principales o Cuentas Asociadas).
7. Derechos del Usuario en relación con su información
Los Usuarios tienen ciertos derechos sobre su información personal y la manera en que la usamos, conforme la Ley 25.326 y su legislación reglamentaria.
Estos derechos incluyen:
- Derecho de información: los Usuarios pueden solicitar información al organismo de control relativa a la existencia de archivos, registros, bases o bancos de datos personales, sus finalidades y la identidad de sus responsables.
- Derecho de acceso: el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el art. 14, inc. 3 de la Ley 25.326. Conforme Art 1 de la Disposición 10/2008.
- Derecho a corregir información personal (actualización o rectificación):Covedisa intenta que la información que tiene sobre los Usuarios sea correcta y esté actualizada. En el caso de que los Usuarios descubrieran que alguno de los datos que tiene es incorrecto, debe ponerse en contacto con soporte@hopenvios.com.ar indicando el dato y el error para que Covedisa lo analice y lo corrija a la mayor brevedad posible, en caso de corresponder.
- Supresión de datos. En algunas circunstancias, los Usuarios tienen el derecho a pedir que se eliminen algunos y/o todos los datos personales. Para tal finalidad, debe ponerse en contacto con Covedisa a soporte@hopenvios.com.ar. Los Usuarios deben tener presente que la supresión parcial y/o total no procederá en caso que la misma pueda causar perjuicios a los derechos o intereses legítimos de terceros o cuando existiera una obligación legal de conservar los mismo. En este último caso Covedisa hará sus mejores esfuerzos para evitar su divulgación, corrupción y/o daños
- Confidencialidad de datos: los Usuarios pueden requerir a soporte@hopenvios.com.ar. que los datos que Covedisa conserve de ellos sean tratados confidencialmente. Covedisa atenderá a dichos pedidos y procederá conforme, en la mayor medida que lo permita la legislación y siempre y cuando no afecte derechos e intereses legítimos de terceros o no se encuentre en juego una obligación legal de mantener dichos datos públicos.
- Desactivación de la cuenta. Los Usuarios pueden solicitar a Covedisa la desactivación de la misma. Para ellos, los Usuarios deben tener en cuenta que si solicitan la desactivación de su cuenta por completo, perderán todo dato asociado a la misma y no se podrán recuperar en el futuro. Asimismo y conforme se enunció en los términos de uso, Covedisa puede desactivar las cuentas de los Usuarios o suspenderlas, frente al caso de uso ilegal o contrario a dichos términos o a esta política de privacidad.
8. ¿Cuánto tiempo conservamos su información y dónde la almacenamos?
Covedisa conservará su información el tiempo que crea necesario para los fines del negocio y la actividad de Covedisa, en función de la legislación vigente.
9. Cambios en la política
Puede que la política de privacidad sea modificada de tanto en tanto. Covedisa publicará el contenido actualizado de la política de privacidad en esta página. Los usuarios deberán visitar esta página de vez en cuando para asegurarse de que conoce la última versión. La política nueva será efectiva a partir de la fecha en la que la publiquemos.
10. Contacto
Si los usuarios desean contactarse con Covedisa sobre cualquiera de los puntos relacionados con esta política de privacidad, incluido el ejercicio de sus derechos, deberán dirigirse a nuestro departamento de atención mediante un correo electrónico a soporte@hopenvios.com.ar.